Radica aquí tu PQRSF
¿Qué es una PQRSF?
Petición
¿Cuándo usarla? Cuando necesitas aclarar un procedimiento, conocer requisitos, pedir certificados o reprogramar una cita.
Queja
¿Cuándo usarla? Si percibes fallas en nuestro trato, tiempos de espera excesivos o dificultades en la comunicación.
Reclamo
¿Cuándo usarla? Si hubo un cobro incorrecto, una autorización no aplicada o un servicio prometido que no se prestó.
Sugerencias
¿Cuándo usarla? Cuando tengas una sugerencia para mejorar nuestros servicios, procesos o la experiencia del paciente.
Felicitaciones
¿Cuándo usarla? Cuando quieras destacar una atención amable de un miembro del equipo, oportuna o de alta calidad.
En Fisiovital ponemos a tu disposición el canal de PQRs, un espacio oficial y seguro donde los pacientes pueden expresar sus solicitudes, sugerencias o inconformidades relacionadas con nuestros servicios de salud.
Este mecanismo busca garantizar que cada opinión sea escuchada y atendida de manera oportuna, transparente y respetuosa, contribuyendo así a mejorar continuamente la calidad de nuestra atención.
¿Quieres recuperar tu libertad de movimiento?
En Fisiovital no creemos en imposibles. Creemos en procesos, en ciencia, y sobre todo, creemos en ti ¡Porque cuando te mueves sin dolor, la vida se ve diferente! 💛